第740章 白雪危机!
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“喂您好,白雪教育公司。”
“哦,我知道,我是来退你们的学习资料的,以后就不定了,你把业务给我取消吧!”
“先生,请问我们是有什么服务不到位的地方还是......”
“没有,都没有,你给我退就对了,快点。”
“那先生,我们这边是有......”
“不要说那么多了,你快退啊,当时我买的时候你们就说想退就退,现在怎么回事?”
“好的先生。”
……
白雪教育公司售后服务电话一直占线中,被打个不停,甚至都有人已经打了举报电话。
情况紧急,很快就传到了白熙然的耳中,迅速下达命令,召开高管会议。
此时的会议厅陆陆续续的坐满了人,只有朝镇市总部高管坐在了这里,其他地方的高管暂时赶不过来。
“经理,现在情况已经非常严重了,自从陆家房地产公司发布新产业通知过后,我们公司两个小时就已经有接近五千名客户退我们的学习资料了,并且这个数据还在不停的上涨,目前暂时没有任何策略。”
“是啊经理,我这边的售后电话已经被打爆了,已经有客户打到了消费者举报中心投诉我们了,我们挽留客户,他们压根就不买账啊。”
“这种持续的损失我们是承受不起的总经理,快做决定吧。”
三名高管接连发言。
白熙然也意识到了这次突发事件的严重性,这次陆家的行动他们没有任何的防备,甚至就像凭空出现的一般。
并且陆家的攻势非常迅猛,短时间内就已经让白家的客户小幅度流失了,这个流失的数字还在还在持续上涨。
“总经理,你快做个决断啊,我们总不能一直这样被动下去啊!”
又一名高管着急的说道。
只是白熙然脸上却展现出了一脸的平静,淡淡的从口袋中掏出了手机,查看着陆家发布的通知。
现在已经在公众平台热搜榜上总共拥有四点五亿的热度了。
“哎呀,总经理,您别沉默啊,您沉默了我们公司不就没有主心骨吗?求求您快做个决策吧,不然公司的损失只会越来越重的!”
这时,一个高管的手机响了起来。
“对不起各位,我这个电话很重要,我接一下!”
“喂!”
“经理,崩了,崩了!”
听到这话高管赶紧把手机打开了免提放在了会议桌上,道:“什么崩了?”
“客户,客户崩了,已经有一万多名客户退掉我们的学习资料了。”
“行,我知道了,你们先继续稳住,有客户退的话继续挽留,实在不行再退,我正在开会,不要打电话给我,有什么事找主管。”
“明白了经理!”
说完后就挂断了电话,他也没说话,这通电话已经说明了一切。
所有的高管都着急的看着白熙然,等待着白熙然做决定,谁也没在说话。
就这样沉默了十分钟后,白熙然突然开口说道:“怎么样,心都静下来了吗?”
“经理,你这是什么意思,你再说我们的心不静吗?我们可一直在等你的决策,我们公司的学习资料可一直在被退,一直在亏损,等这么久,就说这么句话吗?”
一名高管拍桌而起吼道。
旁边的其他高管纷纷拉着他,小声的跟他说不要冲动。
“看来还没静下来,那就接着等!”
白熙然看了看自己的手说道。
只见那个高管脸都已经憋红了,但是被旁边的人硬拉着坐了下来。
“经理,真不能怪我们的心不静,事关公司未来,现在我们的学习资料一直被推,后面可能就是我们合作的学校,因为陆家已经在徽省暗中建造了好多家学校了,小初高大都有,这些都是我们不知道的,我想咱先把眼前的问题解决了行么经理!”
一名高管面露愁容的说道。
白熙然抿了抿嘴,这才把身子摆正坐直,放下了手机道:“行,我看你是真的静下来了,从现在开始,我们整个销售部加大推销咱们公司的资料,每天加班推销扩大知名度,其次降低我们公司的学习资料生产,现在的库存也应该够了,这种情况也不会再有大规模需求。最后,售后部加开服务热线,其他业余部门放下手中的工作,参与售后工作,不能让举报的电话响个不停,其次挽留话语也得继续,你们通知下去吧!”
众位高管听完都是一头雾水,因为现在他们所面临的问题是客户持续流失,而白熙然的这些措施没有一项是关于减少损失的,并且还加大了售后的力度。
“总经理,您难道还不清楚我们......”
“你是总经理我是总经理?我的做法自有我的用处,我们面临的问题就摆在了明面上,我能不知道吗?先按着我说的做!”
白熙然厉声说道。
“明白了......经理!”
几位高管纷纷不明所以的说道。
起身赶紧离开了会议室,现在情况危机,可没有时间耽搁。
“佟朔,进来!”
白熙然喊道。
“总经理,有什么吩咐?”
“你马上去安排一下我和王家董事长的见面,我要跟他谈一下合作事宜了!”
“好的总经理,我现在就去安排。”
佟朔也立马出去了,白熙然手杵着下巴,想着应对措施。
这次陆家的行动规模如此之大,甚至她们整个白雪教育公司都没有发觉,保密可谓之强。
越是藏着的东西,那么说明陆家的野心越来越大,虽然白熙然和陆乾坤明争过,也暗夺过,但是这次她也已经意识到了危机感。
陆家突然转进了教育行业,并且还把教育和房产绑定在一起,不可谓不绝!
资料库房。
陈冬戴着今天刚从金依微那里拿来的工牌,上面写着陈冬的名字陈冷和职位副库长!
此时的他正坐在办公室中玩着手机,突然门被敲了几下,陈冬赶紧站了起来,看着正在敲门的人说道:“怎么了?”
“资料库副库长陈冷对吧?”
陈冬点了点头,道:“对,我是!”
“我是来通知你的,今天白雪教育公司全员加班,除去销售部以外学习资料工作处的其他所有部门加入售后服务进行工作!”
“啊?”
陈冬挠了挠头,不敢相信的听着这一切,这才他刚正式工作的第一天,就要加班了?